Politique de remboursement

🌸 Politique retours & échanges

 

Pas de panique 😅 si ça ne matche pas entre toi et ta commande, on a la solution :

• Tu as 14 jours pour nous dire “on fait une pause” avec ton article.
• On accepte uniquement les pièces neuves, pas portées, pas lavées, avec leurs étiquettes (sinon c’est mort 🤭).
• Pas de remboursement cash 💸 → mais on t’offre un avoir valable 6 mois ou un échange.

⚠️ Les promos et les articles un peu trop intimes (bijoux, accessoires cheveux, sous-vêtements…) → c’est du no return, sorry.

👉 Les frais de retour ? Ils sont à ta charge (sauf si c’est notre boulette).

👉 Pour lancer un retour : un petit mail à [ton mail pro] et on te guide.

 

 

✨ En résumé : si ça ne va pas, tu repars quand même avec une nouvelle chance de trouver LA bonne pièce. Parce qu’avec DINOA, on croit aux second crush mode 💃